개인정보처리방침
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[상호명](이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 서비스 이용 및 탈퇴 처리
- 주문 처리: 상품 제공(QR 코드 발송), 결제 및 환불, 주문 조회
- 고객 문의 및 분쟁 처리: 문의 응대, 불만·분쟁 처리, 법령상 의무 이행
- 마케팅(선택 동의 시): 할인·이벤트 등 광고성 정보 발송
- 서비스 안정성 확보: 부정 이용 방지, 서비스 오류 확인
2. 처리하는 개인정보 항목과 보유·이용 기간
| 구분 | 처리 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이름, 이메일, 비밀번호 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 마케팅 수신 (선택) | 이름, 이메일, 수신 동의 여부 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 주문·결제 (필수) | 이메일(QR 코드 수신), 사용할 휴대폰 종류, 주문 내역(상품·금액·주문번호·주문일시). 결제 정보는 결제대행사를 통해 처리됩니다. | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 상품 공급에 관한 기록은 5년 |
| 문의·환불 | 이메일, 주문번호, 문의 내용 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 브라우저·기기 정보, 쿠키·로컬 저장소 값(로그인 상태, 장바구니) | 수집 목적 달성 시까지 (쿠키·로컬 저장소는 이용자가 삭제할 때까지) |
법령에 따라 보존해야 하는 경우(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)에는 위 기간 동안 분리하여 보관합니다. 이용자는 필수 항목의 수집·이용을 거부할 수 있으나, 이 경우 회원가입 또는 상품 구매가 제한됩니다. 선택 항목을 거부해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 이 방침에서 알린 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우, 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 계약서에 명시하고 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| [결제대행사(PG)명] | 결제 처리 및 결제 취소 |
| [eSIM 공급사명] | eSIM 발급 및 QR 코드 생성 |
| [이메일 발송 서비스명] | 주문 안내 및 QR 코드 이메일 발송 |
| [호스팅·클라우드 서비스명] | 서비스 운영을 위한 서버·데이터 보관 |
수탁자가 해외에 있거나 개인정보가 국외 서버에 보관되는 경우에는 이전되는 국가, 시기, 방법, 이전받는 자와 이용 목적·보유기간을 이 방침에 추가로 공개합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 보관기간이 끝나면 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 회원은 마이페이지에서 이름과 마케팅 수신 여부를 수정하고, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 그 밖의 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자는 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 암호화하여 저장합니다.
- 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보가 전송되는 구간은 암호화(HTTPS)하여 보호합니다.
9. 쿠키·로컬 저장소 등 자동 수집 장치
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10. 개인정보 보호책임자
- 성명: [개인정보 보호책임자 성명]
- 직책: [직책]
- 이메일: [개인정보 문의 이메일]
- 전화: [개인정보 문의 전화번호]
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11. 권익침해 구제방법
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- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고: (국번 없이) 182
12. 개인정보처리방침의 변경
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